AEG thuisbatterij terugroepactie: inspectie ter vervanging of reparatie
Let op:
Dit bericht heeft betrekking op (sommige) systemen die zijn aangeschaft voor 31 juli. Als u twijfelt u over uw systeem of de aanschafdatum kunt u het volgende bericht verder lezen:
Er is door de fabrikant geconstateerd dat voor sommige serienummers van de AEG Solarcube AS-BBL09 de kwaliteit niet gegarandeerd kan worden door een productiefout. In plaats van een AEG terugroepactie, kiest AEG er zelf voor om inspecties bij de klanten uit te voeren.
AEG zorgt ervoor dat alle serienummers binnen de betreffende productiebatch worden geïnspecteerd. Wanneer tijdens de controle blijkt dat vervanging noodzakelijk is, wordt de AEG thuisbatterij kosteloos vervangen.
Zowel AEG als de distributeur, Apex Power Supplies, hebben kwaliteit en betrouwbaarheid als grootste prioriteit. Daarom dragen we er zorg voor dat ieder individueel systeem getest wordt en waar nodig kosteloos vervangen.
Controleer hier of uw serienummer binnen de betreffende productiebatch valt
Plan hier een inspectie van uw AEG thuisbatterij in
AEG thuisbatterij reparatie of vervanging
De controle heeft betrekking op specifieke serienummers van de AEG Solarcube AS-BBL09 thuisbatterij. Het feit dat een serienummer binnen de betreffende productiebatch valt, betekent niet automatisch dat de batterij vervangen moet worden. Dit wordt tijdens de inspectie beoordeeld.
Wanneer tijdens de inspectie blijkt dat een onderdeel moet worden hersteld of aangepast, wordt bekeken of een AEG thuisbatterij reparatie mogelijk is. Als dit niet mogelijk is wordt het systeem kosteloos vervangen door een nieuw systeem.
AEG gesmolten connectoren
Er zijn gevallen bekend waarbij afwijkingen aan connectoren zijn geconstateerd. Deze zorgen voor een verhitting waarbij zogeheten connectoren zijn gesmolten. Daarom worden de betreffende AEG Solarcube thuisbatterijen preventief gecontroleerd en waar nodig vervangen. Mocht u een vermoeden hebben dat uw systeem eventuele afwijkingen vertoont, zoals het onverwacht uitschakelen van het systeem, een rood statuslampje of een ongebruikelijke geur bij het apparaat, schakelt u het systeem uit en neemt u contact op met plug-in-service@aeg-solar.com.
AEG vervanging
Wanneer uit de inspectie blijkt dat de AEG Solarcube niet aan de gestelde eisen voldoet en vervanging noodzakelijk is, wordt deze kosteloos vervangen.
Meer informatie over de controle vindt u op onze pagina: