Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op: 28-11-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die via aegthuisbatterij.nl worden gesloten tussen:

Verantwoordelijke

AEG Thuisbatterij.nl
Mercuriusplein 38B, 2685LP Poeldijk, Nederland
📧 e-mail: info@aegthuisbatterij.nl

hierna “Aanbieder” genoemd, en

de klanten zoals omschreven in artikel 2 van onderstaande voorwaarden,
hierna “Klant” genoemd.

1. Toepassingsgebied en definities

Voor alle zakelijke relaties tussen de Aanbieder en de Klant gelden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden, in de versie die geldig is op het moment van bestelling.

Afwijkende voorwaarden van de Klant worden alleen erkend wanneer de Aanbieder hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt voor niet-beroepsmatige of niet-commerciële doeleinden.

Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige activiteiten.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De Klant kan producten – waaronder thuisbatterijen en aanvullende diensten – uit het aanbod van de Aanbieder selecteren en via de knop “In de winkelwagen” plaatsen.

Met het plaatsen van de bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant automatisch een e-mail ter bevestiging van ontvangst. Deze bevestiging geldt nog niet als aanvaarding van de bestelling.

De overeenkomst komt pas tot stand zodra de Aanbieder het aanbod uitdrukkelijk aanvaardt door middel van een orderbevestiging per e-mail.

De Aanbieder verzendt de volledige contracttekst in deze e-mail of uiterlijk bij levering op een duurzaam medium. De gegevens worden opgeslagen met inachtneming van de geldende privacywetgeving.

De overeenkomst wordt uitsluitend gesloten in de Nederlandse taal.

3. Levering en beschikbaarheid

De vermelde levertijden gaan in vanaf het moment van de orderbevestiging, mits de betaling vooraf is voldaan.
Standaard levertijd: 1 tot 2 weken, tenzij anders vermeld.

Indien een product tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan direct op de hoogte gebracht.

  • Bij permanente onbeschikbaarheid komt geen overeenkomst tot stand.

  • Bij tijdelijke onbeschikbaarheid wordt dit in de orderbevestiging vermeld.

De Aanbieder levert uitsluitend aan klanten met een verblijf- en afleveradres binnen Nederland.

4. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de Aanbieder totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
Verzendkosten worden vooraf weergegeven, tenzij anders vermeld.

De Aanbieder levert kosteloos binnen Nederland, ongeacht het bestelbedrag.
Retourzendingen zijn eveneens kosteloos; klanten ontvangen retourinstructies via info@aegthuisbatterij.nl

Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar de prijs op het moment van bestelling is altijd leidend.

De verzending wordt uitgevoerd door de Aanbieder zelf. Zolang de Klant consument is, ligt het verzendrisico bij de Aanbieder.

6. Betaalvoorwaarden

Beschikbare betaalmethoden:

  • iDEAL

Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling raakt de Klant in verzuim, waardoor vertragingsrente en bijkomende schade kunnen worden gevorderd.

7. Garantievoorwaarden

De garantie op de AEG-producten op deze website wordt verzorgd door:

APEX Power Supplies
Mercuriusplein 40, 2685LP Poeldijk, Nederland
📧 e-mail: info@aegthuisbatterij.nl

Garantieduur:

  • AEG omvormer: 10 jaar

  • AEG batterijmodule: 10 jaar

De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.
Bij defect binnen de termijn wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen.

Garantieaanvragen kunnen worden ingediend via info@aegthuisbatterij.nl
De garantie geldt vanaf de leverdatum en uitsluitend voor de eerste koper.
Beoordeling en afhandeling geschieden door APEX Power Supplies.

Wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht.

8. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

De Klant kan de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.
Na aanmelding heeft de Klant nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Contact voor retourinstructies: info@aegthuisbatterij.nl
Retourkosten worden vergoed bij juiste naleving van de procedure.
Terugbetaling vindt plaats binnen 5 tot 6 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele waardevermindering door gebruik kan in mindering worden gebracht.

Volledig retourbeleid: https://aegthuisbatterij.nl/pages/retourbeleid

9. Aansprakelijkheid

De Aanbieder is aansprakelijk voor schade uitsluitend in de volgende gevallen:

  • Bij lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid

  • Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen

  • Bij opzet of grove nalatigheid

De beperkingen gelden niet in gevallen van opzettelijke verzwijging of bij afgegeven garanties.
De Productaansprakelijkheidswet blijft te allen tijde van toepassing.

10. Overmacht

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog of technische storingen.
Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan kan de overeenkomst door beide partijen worden beëindigd.

11. Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via info@aegthuisbatterij.nl.

Binnen 5 werkdagen ontvangt u een bevestiging, en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de ACM of via het Europees ODR-platform.

Contactpagina: https://aegthuisbatterij.nl/pages/contact

12. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG en uitsluitend gebruikt voor:

  • Het uitvoeren van bestellingen

  • Communicatie met klanten

  • Verbetering van onze dienstverlening

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en kunt bezwaar maken tegen het gebruik voor marketingdoeleinden.

Volledig privacybeleid: https://aegthuisbatterij.nl/pages/privacybeleid

13. Elektronische communicatie

Alle informatie en documenten worden digitaal verstrekt per e-mail.
Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met elektronische communicatie.
Afmelden kan via de afmeldlink of via info@aegthuisbatterij.nl

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De Aanbieder kan deze voorwaarden aanpassen wanneer nodig.
De actuele versie wordt gepubliceerd op aegthuisbatterij.nl en is geldig vanaf het moment van publicatie.

Indien wijzigingen invloed hebben op lopende bestellingen, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht en kan de overeenkomst worden geannuleerd.

15. Slotbepalingen

Op alle overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien de Klant een consument is met een gewone verblijfplaats buiten Nederland, blijven de dwingende bepalingen van dat land eveneens van toepassing.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Mondelinge afspraken die afwijken van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door de Aanbieder zijn bevestigd.

Persoonlijk advies nodig?

Laat je gegevens achter en wij nemen contact op!
PERSOONLIJK ADVIES AANVRAGEN

Vind jouw batterij

Ontdek welke batterij het beste past bij jouw situatie.
VIND MIJN BATTERIJ